Публичная оферта для Организаторов

Редакция 1.0 от 29 октября 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Груздова Романа Рафиковича (далее — Компания) в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и порождает денежные обязательства.

Отношения Компании с Гостями — покупателями билетов — регулируют Условия использования. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

1. Предмет

1.1. Компания предоставляет Организатору доступ к сервису EventBot (далее — Сервис) по подписке: кабинет, боты в мессенджерах Telegram и MAX, витрина, инструменты продаж, рассылок и аналитики — в объёме выбранного тарифа.

1.2. Состав возможностей каждого тарифа описан в Приложении № 1 «Тарифы» и в кабинете. Компания развивает Сервис и вправе изменять состав возможностей, сохраняя оплаченный объём в течение оплаченного периода.

1.3. Исключительные права на Сервис принадлежат Компании. Организатор получает непередаваемое право использования на срок подписки, без права воспроизведения, изменения и распространения программного кода.

1.4. Компания обеспечивает доступность Сервиса в разумных пределах, сохранность данных Организатора и уведомляет о плановых работах заранее, когда это возможно. Соглашения об уровне обслуживания с гарантированным временем доступности настоящая оферта не устанавливает.

2. Акцепт

2.1. Акцептом оферты является проставление Организатором при регистрации отметки о принятии настоящих условий. При первой оплате тарифа принятие подтверждается повторно.

2.2. Компания сохраняет сведения об акцепте: редакцию документа, дату и время, учётную запись и IP-адрес.

2.3. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Регистрируясь, Организатор подтверждает полномочия действовать от имени организации.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для начала работы нужно подтвердить вход в боте Компании и заполнить сведения об организации: фамилию, имя, отчество и телефон контактного лица, наименование и ИНН.

3.2. Организатор отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. О подозрении на несанкционированный доступ следует немедленно сообщить в поддержку. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.

3.3. Организатор самостоятельно управляет доступом своих сотрудников и отвечает за их действия.

4. Тарифы и оплата

4.1. Тарифы, их стоимость и ограничения приведены в Приложении № 1.

4.2. При оплате на 6 месяцев предоставляется скидка 15%, на 12 месяцев — 20%. Оплата списывается единовременно за весь период.

4.3. Бесплатный период. Организатору, который ещё не оплачивал тариф, один раз предоставляются возможности тарифа «Бизнес» бесплатно и без привязки карты. Период начинается с первого входа в кабинет и длится до 90 календарных дней. Если раньше продажи с начала периода (считаются так же, как оборот по пункту 4.5) достигнут 30 000 ₽, бесплатный доступ сохраняется ещё 7 календарных дней, но не дольше 90 дней от начала. По окончании периода без оплаты действует тариф «Витрина», всё созданное сохраняется. Оплата любого тарифа завершает бесплатный период. Начисление по пункту 4.4 в бесплатный период не производится.

4.4. Превышение лимита продаж не блокирует работу. С суммы превышения за календарный месяц начисляется 1,5%. Расчёт оборота с детализацией доступен Организатору в кабинете. Счёт выставляется по завершении календарного месяца и оплачивается в течение 10 рабочих дней. Мотивированные возражения по расчёту принимаются в тот же срок; до их рассмотрения начисление не считается просроченным. Если сумма начисления меньше 100 ₽, счёт не выставляется и начисление не взимается. Тариф сам по себе при превышении не изменяется.

4.5. Оборотом считается сумма оплаченных заказов за календарный месяц за вычетом подтверждённых возвратов. Билеты, депозиты и товары учитываются вместе.

4.6. Оплата производится авансом. Услуга считается оказанной по окончании оплаченного периода.

4.7. Автопродление. Если оно включено, Компания за сутки до окончания периода списывает стоимость следующего периода сохранённым способом оплаты. При неуспешном списании попытки повторяются; после третьей неудачной попытки автопродление отключается и направляется уведомление. Отключить автопродление и отвязать способ оплаты можно в кабинете в любой момент.

4.8. Закрывающие документы. По итогам каждого оплаченного периода и каждого месяца с начислением по пункту 4.4 Компания размещает в кабинете акт либо универсальный передаточный документ и расчёт. Документ считается принятым, если в течение 5 рабочих дней не поступило мотивированных возражений.

4.9. Окончание подписки. По истечении оплаченного периода без продления сохраняется 7 календарных дней, в течение которых тариф действует прежний. Затем доступ переводится на бессрочный тариф «Витрина»: данные сохраняются, платные возможности отключаются. Уже проданные билеты остаются действительными, проход по ним и возвраты Гостям работают.

4.10. Возврат оплаченной и неиспользованной части подписки производится по заявлению Организатора пропорционально неиспользованному сроку. Остаток считается по месячной цене тарифа без скидки за длительный период.

5. Расчёты с Гостями

5.1. Организатор подключает собственную кассу: свой договор с платёжным провайдером и свою онлайн-кассу. Деньги Гостей поступают непосредственно Организатору, Компания к ним не прикасается и в расчётах не участвует. Организатор самостоятельно исполняет обязанности по Федеральному закону № 54-ФЗ.

5.2. Организатор отвечает за достоверность сведений о мероприятии, за исполнение обязательств перед Гостями и за возвраты.

5.3. Условия возврата Организатор устанавливает в кабинете, показывает Гостям до оплаты и исполняет сам. Соответствие этих условий законодательству — обязанность и ответственность Организатора; Компания их не проверяет и в возвратах не участвует.

6. Персональные данные Гостей

6.1. В отношении персональных данных Гостей Организатор выступает оператором, а Компания обрабатывает эти данные по его поручению. Принимая оферту, Организатор поручает Компании обработку на условиях Приложения № 2 «Поручение обработки персональных данных».

6.2. Организатор обязуется:

• подать уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор (статья 22 Федерального закона № 152-ФЗ): при обработке с использованием средств автоматизации оно обязательно;
• опубликовать собственную политику обработки персональных данных и указать ссылку на неё в кабинете — Сервис показывает её Гостям в боте и в карточке мероприятия;
• утвердить текст информирования и согласий, который бот показывает Гостям от его имени;
• указывать в карточке мероприятия достоверные сведения о себе и способ связи;
• получать согласия Гостей там, где закон их требует, в том числе на рекламные рассылки;
• быть рекламодателем и рекламораспространителем своих рассылок и публикаций, соблюдать статью 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и, когда это требуется, маркировать рекламу и передавать сведения в единый реестр интернет-рекламы;
• если Организатор загружает в Сервис данные Гостей, полученные не через бот и не через витрину, — уведомить этих лиц до начала обработки (часть 3 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ);
• не загружать в Сервис чужие персональные данные без законного основания;
• уведомить Компанию об уведомлении о трансграничной передаче (статья 12 Федерального закона № 152-ФЗ), если такое уведомление им подаётся; Компания предоставляет для него сведения о привлечённых лицах.

6.3. Перед Гостем за обработку его данных отвечает Организатор как оператор. Компания отвечает перед Организатором и самостоятельно соблюдает обязанности лица, обрабатывающего данные по поручению, в том числе по размещению баз данных на территории Российской Федерации и по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Что запрещено

7.1. Через Сервис запрещается продавать билеты и принимать регистрации на мероприятия, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации, в том числе о противодействии экстремизму;
• содержат призывы к насилию, разжигают ненависть либо унижают достоинство;
• связаны с оборотом запрещённых веществ, оружия, порнографии;
• являются финансовыми пирамидами либо вводят участников в заблуждение относительно результата;
• не соответствуют требованиям о возрастной маркировке.

7.2. Также запрещено использовать Сервис для рассылки сообщений лицам, не давшим согласия, загружать вредоносный код, пытаться получить доступ к данным других Организаторов и создавать чрезмерную нагрузку автоматическими обращениями.

7.3. Возрастная маркировка. Организатор присваивает каждому мероприятию категорию информационной продукции и отвечает за её правильность. Не допускать лиц младше 18 лет на мероприятия категории «18+» обязан Организатор на входе; Сервис возраст Гостя не проверяет.

8. Возмещение

8.1. Организатор возмещает Компании расходы и убытки, включая административные штрафы, возникшие из-за его мероприятий, его материалов, его рассылок лицам без необходимого согласия и из-за обработки данных Гостей за пределами поручения.

8.2. Компания сообщает Организатору о поступившей претензии и даёт возможность участвовать в её урегулировании.

8.3. Компания вправе остановить рассылку, в отношении которой есть основания полагать, что согласие адресатов не получено.

9. Приостановка и расторжение

9.1. Компания вправе приостановить доступ при нарушении раздела 7, при неоплате по истечении срока подписки, а также при действиях, угрожающих работоспособности Сервиса или сохранности данных других Организаторов.

9.2. При приостановке в связи с нарушением Компания направляет мотивированное уведомление с указанием нарушения. На устранение устранимого нарушения даётся 5 рабочих дней. При угрозе безопасности Сервиса, данным других Организаторов или по законному требованию государственного органа доступ приостанавливается немедленно, уведомление направляется следом.

9.3. Организатор вправе обжаловать приостановку через поддержку; ответ даётся в течение 10 рабочих дней.

9.4. Компания вправе расторгнуть договор при существенном или повторном нарушении, не устранённом в срок по пункту 9.2, уведомив Организатора. Неиспользованный остаток подписки возвращается за вычетом подтверждённых убытков Компании.

9.5. Организатор вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Компанию через кабинет или поддержку.

9.6. После приостановки и расторжения Организатор в течение 30 календарных дней сохраняет возможность получить списки Гостей по уже проданным билетам и оформить возвраты. По истечении срока данные Гостей уничтожаются, за исключением данных, которые Компания обязана хранить по закону.

10. Ответственность и её пределы

10.1. Компания не отвечает за перебои, вызванные обстоятельствами вне её контроля: действиями мессенджеров и социальных сетей, платёжного провайдера и онлайн-кассы Организатора по его договорам с ними, решениями государственных органов. За действия привлечённых Компанией подрядчиков (хостинг, связь) Компания отвечает как за свои, в пределах пункта 10.3.

10.2. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Организатора и третьих лиц, в том числе за неполученный доход от продажи билетов.

10.3. Совокупная ответственность Компании перед Организатором, включая реальный ущерб, ограничена суммой, фактически уплаченной Организатором за последний оплаченный период подписки.

10.4. Ограничения пунктов 10.1–10.3 не применяются к умышленному нарушению, к нарушению Компанией обязанностей по поручению обработки персональных данных и обязанностей конфиденциальности, а также в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

10.5. Компания не отвечает перед Гостями за проведение мероприятий и за возвраты — эта ответственность лежит на Организаторе.

10.6. Обстоятельства непреодолимой силы. Сторона не отвечает за неисполнение, вызванное стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи общего пользования. Сторона уведомляет другую в течение 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Если они длятся свыше 2 месяцев, каждая сторона вправе расторгнуть договор. Действия собственных подрядчиков стороны такими обстоятельствами не являются.

11. Электронное взаимодействие

11.1. Действия Организатора в кабинете после входа по логину и паролю (и коду двухфакторной аутентификации, если она включена) признаются подписанными его простой электронной подписью. Организатор хранит ключ доступа в тайне и до сообщения о его компрометации отвечает за действия, совершённые под его учётной записью.

11.2. Юридически значимые сообщения направляются: Компанией — на адрес электронной почты, указанный в кабинете, и в кабинет; Организатором — с адреса из кабинета через поддержку. Сообщение считается доставленным на следующий рабочий день после отправки. Организатор поддерживает адрес электронной почты в кабинете в актуальном состоянии.

11.3. Выгрузки из кабинета и журналы Сервиса признаются сторонами допустимыми доказательствами.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Права на материалы, загруженные Организатором — тексты, изображения, наименования мероприятий, — остаются за Организатором. Загружая их, Организатор предоставляет Компании право использовать их в объёме, необходимом для показа Гостям и работы Сервиса.

12.2. Организатор подтверждает, что располагает правами на загружаемые материалы.

12.3. В отношении материалов Организатора Компания действует как информационный посредник (статья 1253.1 Гражданского кодекса) и по обоснованному обращению правообладателя вправе ограничить доступ к материалу, уведомив Организатора.

13. Изменение условий

13.1. Компания вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция размещается по адресу 24eventbot.ru/offer.

13.2. Изменения цен, лимитов, порядка начисления по пункту 4.4 и иные изменения, ухудшающие положение Организатора, вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления по адресу электронной почты из кабинета и не ранее начала следующего оплаченного периода. Прочие изменения вступают в силу через 10 календарных дней после размещения.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если Организатор не согласен — он вправе отказаться от услуг по пункту 9.5, получив остаток по пункту 4.10.

13.4. Предыдущие редакции сохраняются; дата и номер редакции указаны в начале документа.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны стремятся разрешать споры переговорами. Претензионный порядок для споров между Компанией и Организатором обязателен: претензия направляется способом, указанным в разделе 11, срок ответа — 30 календарных дней.

14.2. Споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы.

14.3. Применимое право — право Российской Федерации.

15. Реквизиты

Приложение № 1. Тарифы

Действует с 29 октября 2026 года.

Продажи сверх лимита не блокируются, тариф сам по себе не изменяется; с суммы превышения начисляется 1,5% по пункту 4.4. При обороте свыше 5 млн ₽ в месяц условия согласуются индивидуально. Состав возможностей каждого тарифа приведён в кабинете на странице подписки.

Приложение № 2. Поручение обработки персональных данных

Действует с 29 октября 2026 года. Является неотъемлемой частью оферты и заключается принятием её условий. Термины употребляются в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

П2.1. Организатор (Оператор) поручает Компании (Исполнителю) обработку персональных данных Гостей, которые поступают в Сервис при пользовании ботом и витриной Организатора или загружаются Организатором. Исполнитель обрабатывает эти данные только по поручению Оператора и не определяет цели обработки самостоятельно.

П2.2. Цели обработки: оформление и исполнение заказов Гостей, выпуск билетов и регистраций, информирование Гостей о заказе и мероприятии, контроль входа на мероприятие, возвраты, рассылки Организатора, статистика Организатора и техническая поддержка.

П2.3. Перечень данных: идентификатор, имя и имя пользователя Гостя в мессенджере; адрес электронной почты и номер телефона, если Гость их указал; сведения о заказах, билетах, регистрациях, депозитах и возвратах; баллы лояльности и промокоды; отметки прохода на мероприятие и отметки согласий.

П2.4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная, с передачей по сети Интернет.

П2.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования к их защите, установленные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ; размещать базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18); по запросу Оператора представлять сведения о выполнении этих требований; уведомлять Оператора о выявленных инцидентах с персональными данными в срок, позволяющий Оператору исполнить обязанности части 3.1 статьи 21; по окончании поручения прекратить обработку и уничтожить данные по указанию Оператора, кроме тех, которые Исполнитель обязан хранить по закону. Принимаемые меры описаны в разделе 11 Политики обработки персональных данных.

П2.6. Перед Гостем за обработку его данных отвечает Оператор. Исполнитель отвечает перед Оператором за нарушение настоящего поручения.

П2.7. Поручение действует в течение срока действия договора и прекращается вместе с ним.

Вопросы по документу — поддержка в Telegram. Вернуться на главную